Mercado pago: PSE, Efecty

WOMPI: Nequi, botón y corresponsales Bancolombia, PSE,
Daviplata,

Tarjeta crédito y débito: Visa, Mastercard, American Express

Crédito ADDI: Paga a 3 cuotas sin interés.

paga contraentrega: puedes pedir y pagar cuanod recibas tu pedido

Aunque la talla única no tiene un  conjunto de medidas, suele funcionar para
personas que van desde una talla pequeña (S) hasta una mediana (M) o grande (L).

Nuestra talla única está diseñada con prendas holgadas y siluetas amplias para Mayor comodidad y confort.

DERECHO AL RETRACTO

• De acuerdo con lo estipulado en el Estatuto del Consumidor (Ley 1480 de 2011) el   Usuario puede a ejercer el derecho de retracto de la compra dentro de los cinco (5) días hábiles contados a partir de la entrega del pedido por parte de la transportadora.
• Para ello, debe realizar la solicitud a través del correo malu.ventas.pagina@gmail.com Indicando nombre, CC., número de pedido, correo con el cual se realizó la compra y la(s) prenda(s) a devolver.
• MALUWOMAN brindará respuesta a la solicitud a través de correo electrónico en un plazo de hasta cinco (5) días hábiles. A partir de dicha respuesta, el Usuario cuenta con cinco (5) días hábiles para dar a conocer a MALUWOMAN el número de guía y la transportadora por la cual realizará el envío, cuyo costo será asumido por el Usuario. En caso de no recibir respuesta del Usuario en el tiempo establecido, MALUWOMAN dará por cancelada la solicitud de retracto. 
• MALUWOMAN notificará al Usuario la correcta recepción de su retracto y efectuará el reembolso directamente a la cuenta bancaria colombiana (ahorros o corriente) proporcionada por el Usuario. Para este trámite es necesario que el Usuario proporcione a través del correo malu.ventas.pagina@gmail.com la certificación bancaria de la cuenta a la que se efectuará la devolución de dinero. El reembolso será procesado por parte de MALUWOMAN en un plazo de hasta cinco (5) días hábiles posteriores a la confirmación de datos bancarios por parte del Usuario. La transacción será confirmada por parte de MALUWOMAN a través del correo electrónico una vez que haya sido efectuada. 
• La(s) prenda(s) a devolver debe(n) estar sin uso, sin lavar, y contar con todas las etiquetas y protectores, en el estado en que fue entregada, de lo contrario, no serán recibidas. Teniendo en cuenta la Ley 1480 de 2011 MALUWOMAN no está obligada a cubrir el costo de envío correspondiente a la devolución por retracto, ni aceptará paquetes enviados bajo modalidad de pago contra-entrega.

5.Cambios en la política: Nos reservamos el derecho de modificar esta política de envío en cualquier momento y sin previo aviso. Por favor, revise esta política regularmente para estar al tanto de cualquier cambio.

Al realizar una compra en MALUWOMAN estás aceptando automáticamente estas políticas, por lo tanto, antes de realizar tu compra no olvides tenerlas en cuenta.

En ciudades principales se entregará de 1 a 3 días hábiles aproximadamente si no se presenta ninguna novedad en el envío

En ciudades remotas se entregará de 5 a 7 días hábiles aproximadamente si no se presenta ninguna novedad en el envío

Cuentas con treinta (30) días calendario desde que tu pedido fue realizado para realizar la solicitud de cambio por talla o referencia.

El producto debe estar en las mismas condiciones en que este se haya entregado, es decir, debe ser nuevo, no debe haber sido usado, no debe tener ningún tipo de manchas u olor y debe conservarse su empaque y sus etiquetas originales pegadas a la prenda.

La recepción del producto, no significa que la devolución del producto haya sido aceptada, MALUWOMAN revisará que el producto cumpla con las condiciones aquí mencionadas para proceder, ya sea al cambio o a la devolución del valor del dinero. Si la solicitud de devolución incumple con alguno de los requisitos definidos por MALUWOMAN, se procede con el reenvío de la prenda y el cliente debe asumir el costo del envío.

Los artículos en descuento (Rebaja o Sale) no tienen cambio ni devolución

Ropa de uso personal (body, top, panty, brasier y de más de uso personal) consideras prendas íntimas no son aplicables para cambio o devolución

Garantía: Si las prendas tienen algún defecto de fabrica, deberá ser informado lo antes posible a Malu Woman, para hacer su respectiva devolución de la misma, esta debe estar en las condiciones que fue entregada, y deberá contar con su etiqueta original; en caso contrario la devolución no podrá hacerse efectiva.

Tu producto NO cumple con los requisitos de nuestras políticas de cambios y garantías sí:

• El producto está modificado o alterado de su estado original.
• El producto está deteriorado por el mal uso.
• Los accesorios, no tienen cambio, tampoco los productos adquiridos en SALE.

Disgusto: Si la prenda entregada, no fue de su agrado, deberá informar y hacer la devolución de la prenda, en las mismas condiciones
que fue recibida, con su etiqueta original intacta; en caso contrario la
devolución no podrá hacerse efectiva.

Nota: El gasto de envió de la devolución deberá ser asumido por la clienta.

Contactanos

malu.ventas.pagina@gmail.com

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+57 3138901797

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